買臺(tái)空調(diào)不能制冷一看說(shuō)明書:除濕機(jī)
九龍坡區(qū)歇臺(tái)子龍先生:4月27日,在新華路長(zhǎng)城大廈誠(chéng)信電器店買回一臺(tái)格蘭仕空調(diào),拆開包裝發(fā)現(xiàn)說(shuō)明書上寫的是除濕機(jī)。后找到店主,對(duì)方還是堅(jiān)持說(shuō)是空調(diào),還在發(fā)票后面專門寫明:款已付清,此為空調(diào)。可開機(jī)使用,一直不能制冷。
昨日上午,記者在龍先生出示的發(fā)票上看到,該機(jī)型為格蘭仕KS-50,而空調(diào)說(shuō)明書封面卻顯示:分體落地式除濕機(jī)。隨后,龍先生拿著發(fā)票來(lái)到長(zhǎng)城大廈誠(chéng)信電器店,他與店主鐘波又為此機(jī)是空調(diào)還是除濕機(jī)爭(zhēng)執(zhí)不休。鐘說(shuō),這百分百為空調(diào),如果是除濕機(jī),假一賠百。對(duì)于空調(diào)不能制冷,他也不清楚具體原因,只能找技術(shù)工人上門檢查。
當(dāng)天下午,技術(shù)工人來(lái)到龍家,經(jīng)過檢查,判斷是空調(diào)外機(jī)壓縮機(jī)電容壞掉,之后格蘭仕重慶維修中心派出技術(shù)人員更換電容后開機(jī),空調(diào)可以制冷。
對(duì)此,格蘭仕重慶維修中心蔣主管表示,該機(jī)確為空調(diào),屬于外銷機(jī)型,說(shuō)明書封面“分體落地式除濕機(jī)”是按照客戶要求寫的,后來(lái)此機(jī)型出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷,說(shuō)明書英文直譯為中文,沒有修改,屬于翻譯的原因造成了這樣的結(jié)果。
重慶漢尊律師事務(wù)所沈律師:除濕機(jī)和空調(diào)明顯是兩種不同的商品,如果廠家故意搞錯(cuò),顧客有權(quán)要求退款或者更換,如果不是故意,廠家也有責(zé)任更正說(shuō)明書。
見習(xí)記者杜江