金剛工業(yè)除濕機
售后服務
1、客戶在訂購儀器儀表設備時請仔細確認后再行訂購,由客戶選型失誤而造成的退貨需求,我方不承擔任何責任。
2、由于儀器儀表設備型號復雜,客戶采購的相關產(chǎn)品售后及維修政策各有不同,按照實際簽訂的協(xié)議執(zhí)行。
3、符合以下情況,客戶在實際收到貨物日期(客戶簽收或簽單日)起5個工作日內可申請退貨,10個工作日內可申請換貨。
(1)國家三包所規(guī)定的功能性故障:經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務中心、國家級別第三方檢測機構檢測確認故障屬實,并出據(jù)出檢報告證實。
?。?)到貨物流損壞或缺件:經(jīng)我方客服人員核查且情況屬實。
4、以下情況不予辦理退換貨:
(1)客戶指定運輸公司造成貨損的產(chǎn)品。
?。?)任何非正常使用以及保管導致出現(xiàn)質量問題的產(chǎn)品。
?。?)根據(jù)客戶要求定制、改裝以及在產(chǎn)品上添加特定文字、標志等的產(chǎn)品。
?。?)過保產(chǎn)品(超過三包保修期的產(chǎn)品)。
?。?)未經(jīng)授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的產(chǎn)品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、防偽標記。
(6)產(chǎn)品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整,發(fā)票缺失或涂改。
(7)產(chǎn)品使用正常磨損。
注:
1)售后提交時間:收到產(chǎn)品后(含)3個工作日;
2)退貨時效:售后申請成功之日起,(含)3個工作日,按照對應的退貨地址,提交客服或銷售退回信息,不提交即為自動放棄;
3)已開票訂單產(chǎn)生售后問題,需先退回發(fā)票;
4)如廠家在商品介紹中有售后保障的說明,則此商品按照廠家說明執(zhí)行售后保障服務。
服務承諾
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